Lettres types pour régler vos litiges
De nombreux litiges, petits et grands, encombrent la vie quotidienne des consommateurs. Et dans la plupart des cas, se lancer dans une procédure judiciaire peut être long et coûteux.
Pour vous aider dans vos démarches, l'INC vous propose des lettres pour régler vos litiges. Ces modèles de lettre répondent aux situations les plus courantes de votre vie de consommateur.
Cependant, il est dans votre intérêt de vous informer au préalable pour savoir si la loi est avec vous et si vos démarches ont une chance d'aboutir. Constituez un dossier réunissant toutes les pièces utiles et agissez dans les meilleurs délais.
Ces lettres types sont accompagnées de la règlementation en vigueur.
| LOISIRS/TOURISME | SANTE/BIEN ETRE |
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> L’agence de voyages a annulé le séjour prévu. Vous demandez un dédommagement
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> Victime d’un accident médical, vous demandez une indemnisation
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| TRANSPORTS | |
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> Votre avion est arrivé avec un retard d’au moins trois heures > Vos bagages enregistrés auprès d’une compagnie aérienne européenne ont été abîmés
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