Acheter un appareil reconditionné plutôt que neuf, est facteur d’économies et écologiquement responsable, mais il faut rester vigilant.

 

Un appareil reconditionné est un produit ayant déjà été vendu et ayant déjà été utilisé. Il a été retourné au vendeur, puis contrôlé, restauré et nettoyé par un professionnel, pour être remis sur le marché.

 

Avant d’acheter, que ce soit sur internet ou dans un magasin, en évitant les marchés, pour tout achat, lisez bien la description de l’appareil et posez-vous les bonnes questions.

 

• Tout d’abord, vérifiez s’il s’agit d’un reconditionneur connu.

 

• Vérifiez l’état du téléphone et renseignez-vous sur celui de la batterie et des accessoires livrés. Sont-ils neufs ou d’origine ? Vérifiez si le téléphone est vendu avec une garantie commerciale, et si oui quelle est son étendue ?

 

Sachez que l’utilisation du terme "reconditionné" est encadrée par le code de la consommation.

 

Un appareil reconditionné a subi des tests sur ses fonctionnalités pour vérifier qu’il répond aux exigences légales de sécurité et à l’usage auquel le consommateur peut légitimement s’attendre.

 

• Les mentions "état neuf", "comme neuf ”, ou encore  "à neuf", ne peuvent être utilisées pour un produit qualifié de "produit reconditionné" ou accompagné de la mention "reconditionné".

 

• En cas de défauts, des recours sont possibles. Ces appareils sont en effet couverts par des garanties légales.

 

Ces garanties légales, de conformité et des vices cachés, couvrent les pannes, les dysfonctionnements et le caractère limité des performances du produit.

 

Le vendeur peut proposer une garantie commerciale, mais ce n’est pas obligatoire.

 

En cas de panne, vous pouvez invoquer la garantie légale de conformité dans les deux ans qui suivent votre achat. Vous êtes dispensé d’apporter la preuve que le défaut existait avant la vente, si celui-ci se manifeste la première année après l’achat.

 

Dans un premier temps, demandez la réparation ou le remplacement du téléphone défectueux. Si c’est impossible, vous pouvez alors demander la résolution de la vente : rendre le téléphone et vous faire rembourser.

 

Une garantie commerciale peut aussi trouver à s’appliquer, mais ce n’est pas obligatoire.