Si vous êtes victime de ce type de fraude, faites immédiatement opposition à votre carte bancaire en utilisant le numéro figurant sur le site Internet de votre banque. Vous pouvez également contacter par téléphone le serveur interbancaire d’opposition à la carte bancaire. Si vous constatez un débit frauduleux sur votre compte, alertez sans attendre votre banque pour en demander le remboursement.
 

Signalez alors la fraude auprès de la plateforme "Perceval" du ministère de l’intérieur, même si vous avez été remboursé par votre banque. Votre signalement aidera les autorités à identifier les auteurs de ces fraudes. Sachez que la déclaration sur Perceval ne se substitue pas au dépôt de plainte.

 

En effet, il est très important de déposer plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie en fournissant toutes les preuves en votre possession. Aussi, au moindre doute de piratage de vos comptes, changez les mots de passe et activez la double authentification si possible. Vous pouvez également mettre à jours vos équipements afin de corriger les failles de sécurité qu’aurait pu utiliser le fraudeur pour en prendre le contrôle.

 

Enfin, réalisez une analyse antivirus complète de vos appareils pour supprimer les virus qui auraient pu être à l’origine de la fraude bancaire. Soyez vigilants, les fraudes à la carte bancaire n’arrivent pas qu’aux autres !

 

 

Important : en cas de refus de remboursement, c’est à la banque de prouver votre négligence. N’enregistrer jamais vos coordonnées de carte bancaire sur les sites d’achat en ligne.

 

En résumé :   Faites opposition. Déclarez la fraude sur Perceval. Déposez plainte au commissariat de police.

 

 

Avec la participation de la CNL, fédération du Pas-de-Calais association, membre du CTRC Hauts-de-France.