Combles ou chaudière à 1 €… Vous avez peut-être été sollicités par un professionnel pour faire isoler vos combles ou pour faire changer votre chaudière pour une somme modique, souvent égale à 1 €. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’Etat pour faciliter la rénovation énergétique des logements.

 

Malheureusement, cette démarche peut parfois cacher des escroqueries… Travaux mal faits, abandon de chantier, souscription d’un crédit à la consommation pour des montants très élevés… 12 000, voire 20 000 €… Non-paiement des primes "Energie"…

 

Pour éviter ce genre de problèmes, l’Institut national de la consommation a mis en ligne des documents pour vous informer et vous sensibiliser à cette problématique.

 

 

1 - Quels sont les bons réflexes à avoir en cas de démarchage pour des travaux de rénovation énergétique et de quelle façon démasquer les fraudeurs ? 

> Vidéo Consomag "Travaux de rénovation énergétique : attention au démarchage et aux fraudes ! avec la CSF",

> Article INC "Vous réalisez des travaux de rénovation : la marche à suivre".

> Actualité "L’interdiction du démarchage téléphonique pour inciter à la réalisation de travaux "environnementaux".

 

 

2 - Comment savoir si l'isolation proposée est une "arnaque" ou pas ?

> Guide de 60 millions de consommateurs "Isolation à 1 € : arnaque ou pas ?".

 

 

3 - Comment fonctionne une installation de chauffage ? Quels sont les avantages à changer ma chaudière ? De quoi ai-je vraiment besoin pour mon logement ? Se poser les bonnes questions avant de se lancer :

Retrouvez les guides de la maison réalisés conjointement par l'Agence Nationale d'Information sur le Logement (ANIL), l'Agence Qualité Construction (AQC) et l'INC.

 

 

4 - Comment choisir un professionnel ? 

> Fiche pratique "Travaux : conseils pour choisir un professionnel",

> Fiche pratique "Travaux : tout savoir sur la mention RGE délivrée aux professionnels".

 

 

5 - Comment connaître les aides qui peuvent m'être attribuées ?

> Article "Du nouveau pour les aides à la rénovation énergétique",

> Dossier "Travaux de rénovation de votre logement, mode d’emploi et aides financières".

 

 

 

Virginie Potiron,

Juriste à l'Institut national de la consommation

Stéphanie Truquin,

Economiste à l'Institut national de la consommation