Guide des achats en ligne
Achetez en ligne en toute confiance
40 millions en France à faire des achats sur Internet.
En moyenne nous commandons au moins une fois par semaine et nous y dépensons chaque année plus de 2 400 euros.
Pour vous accompagner dans votre parcours client sur Internet, la Fevad et l’INC publient depuis 2015 un guide-conseil de l’achat en ligne. Ce guide est régulièrement mis à jour afin de tenir compte des évolutions rapides dans le domaine de la vente en ligne.
Au sommaire :
- Acheter sans se tromper
- Bien passer ma commande
- Recevoir le produit
- Agir en cas de problème
- Zom sur...
- Places de marché
- Zoom sur...
- Réserver un voyage en ligne
- Quiz
- Liens utiles
> Télécharger le communiqué de presse
> Accéder au site de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance
Testez vos connaissances en répondant à 8 questions