Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE)
L'OCDE aborde un large éventail de questions importantes pour les consommateurs, particulièrement au sein de son comité de la politique à l’égard des consommateurs (CPC). Ce dernier travaille sur la sécurité des produits, le développement de la confiance des consommateurs dans l’économie numérique, sur l’impact des nouvelles technologies et pratiques commerciales, et sur l’examen des régimes de politique de consommation. Il consulte périodiquement les représentants des consommateurs et des entreprises.
Le travail du CPC a notamment conduit l’OCDE à adopter en mars 2014 une "Recommandation sur le processus d’élaboration des politiques publiques en matière de consommation". En juillet 2007, l’organisation adoptait une "Recommandation sur le règlement des litiges de consommation et leur réparation". En 2003, des "lignes directrices régissant la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales transfrontières frauduleuses et trompeuses".
