Un devis, c’est un document établit par un professionnel. Il décrit la nature des travaux et leur prix définitif. Il vous permet également de comparer différentes offres.

 

Un devis doit mentionner :

 

• le nom du client,
• le nom de la société et ses coordonnées,
• la date de début des travaux et leur durée estimée.

Il doit aussi préciser :

 

• le décompte de chaque prestation,
• le prix de la main d’oeuvre,
• les frais de déplacement,
• la somme globale à payer HT et TTC,
• la durée de validité de l'offre.

Pour certaines prestations, il devra être écrit et exister dès le 1^er euro.  

 

C’est le cas pour des prestations de dépannage, réparation et entretien dans le secteur du bâtiment et de l’électroménager.

 

Dans le domaine des services à la personne, le devis est gratuit et obligatoire dès lors que la prestation dépasse 100 € TTC par mois, ou que le client en fait la demande.

 

Pour les prestations de santé, le professionnel doit vous remettre un devis écrit pour tout dépassement d’honoraires supérieur à 70 €. Pour les produits d'optique médicale, il est obligatoire et sans limite de montant.

 

Sachez que si le devis est obligatoire et gratuit. Mais rien n'interdit à un professionnel de vous le facturer. Bien entendu, il vous le facturera quand il y aura des déplacements ou une étude approfondie d’un projet un peu particulier. Dans ce cas, le prix doit être indiqué sur le devis !

 

Enfin, sachez que le devis engage fermement le professionnel mais pas le client : vous pouvez choisir de faire faire les travaux par une autre personne.

 

Mais attention ! Dès que vous y posez votre signature, précédée de la mention " bon pour travaux", c’est différent ! Une fois signé, le devis devient un contrat que vous devez respectez !

 

En résumé :

• dans certains secteurs, le devis est obligatoire quel que soit le montant,
• il engage fermement le professionnel,
• une fois signé, il se transforme en contrat.

Vidéo réalisée avec la participation de la CSF 76 du CTRC Normandie.