Démarchage téléphonique : Etes-vous concerné.e ? Le ressentez-vous "normal" ? "Abusif" ?
Enquête du CTRC PACA
18/11/2021
- Commerce/services
Des consommateurs qui ne connaissent pas leurs droits liés à la loi du 24 juillet 2020 et qui vivent mal cette intrusion par démarchage téléphonique intempestif à leur domicile.
C'est ce qui ressort de l'enquête mise en ligne du 24 septembre au 3 octobre dernier, par le CTRC Provence-Alpes-Côte d'Azur sur le site internet de l'association.
L'objectif de ce questionnaire était de savoir si les consommateurs avaient connaissance de la loi du 24 juillet 2020 qui encadre le démarchage téléphonique et lutte contre les appels frauduleux.
