Union des Centres Techniques Régionaux de la Consommation et de l'Environnement/Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes en Nouvelle Aquitaine.
Antenne Limousin et siège social
1 rue Paul Gauguin
87000 Limoges
Tél. 05 55 77 42 70
Mel : ctrc.alpc@outlook.com
Internet : https://www.unionctrcalpc.fr
Facebook : Union des CTRC ALPC en Nouvelle-Aquitaine
Twitter : @CtrcALPC
L’Union des Centres Techniques Régionaux de la Consommation/Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes en Nouvelle-Aquitaine est l’outil public de proximité au service de 45 associations de consommateurs adhérentes, qui assurent des permanences dans 140 points d’accueil sur un territoire de 13 départements (Charente, Charente-Maritime, Corrèze, Creuse, Deux-Sèvres, Dordogne, Gironde, Haute-Vienne, Landes, Lot-et-Garonne, Pyrénées Atlantiques, Vendée, Vienne).
Ces associations d’information et de défense des consommateurs, sont diverses, issues de 14 origines :
Association Loi 1901, créée en 2016 par application de la Loi NOTRe, l’Union des CTRC / ALPC en Nouvelle-Aquitaine a pour objet de mutualiser les missions des trois ex-Centres Techniques Régionaux de la Consommation, créés en 1967, CTRC Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes.
Tête de réseau consumériste de la Région Nouvelle-Aquitaine, notre structure est organisée sur le principe d’égalité de représentation et de traitement des associations adhérentes, et de leurs membres. Le renouvellement des instances a lieu par élection lors de l’Assemblée Générale annuelle.
Bureau (2020) :
Président : Alain COUDIN
Vice-présidente : Marie-Claire BODIT
Secrétaire : Joëlle RONNE
Secrétaire adjoint : Alain JANVIER
Trésorier : Cyril RATEAU
Autres membres :
Martine DAILLY-MERZEAUD
Claude ROUSSEL
Assurer un soutien juridique et technique aux bénévoles des associations adhérentes :
En 2020, sur l’ensemble du territoire de l’Union il y a eu 28 entretiens dans les locaux d’Antennes, 832 appels téléphoniques, mails et courriers, 129 demandes de documentation ou de jurisprudence, 243 dossiers traités.
Former et informer les bénévoles, membres et salariés des associations :
Les thèmes abordés portent sur divers sujets : la construction, les banques, le contrat de vente, l’actualité de l’énergie, les professionnels du droit, la justice et défense des consommateurs, l’actualité de la consommation et du logement, la protection de l’environnement avec le traitement des déchets et les recyclages, les conflits autour du logement, les voyages ... Plan annuel de formation disponible sur notre site internet.
Communiquer sur le rôle des associations de consommateurs :
Durant toute la période de la Foire Internationale de Bordeaux, notre Union tiendra donc un stand afin de permettre aux associations adhérentes d’informer de leurs droits les consommateurs qui y seront, et ce, sur différents thèmes tels que le surendettement et l’inclusion bancaire, l’absence du droit de rétractation sur les lieux de vente (sauf pour crédit affecté), les crédits affectés, la location avec option d’achat, le démarchage, l’énergie : isolation à 1€, etc. Il est important que les associations de consommateurs adhérentes de toute la Région Nouvelle-Aquitaine y soient car cette Foire internationale fait venir près de 300 000 consommateurs.
Cette journée-débat a pour principal objectif de faire le lien entre la consommation et le climat et mettre en exergue ce qui est fait et ce qui est à faire pour améliorer la consommation et la production dans une vision de protection de l’environnement. Nous allons aborder divers sous-thèmes : le logement, l’énergie, les transports, l’alimentation… Pour ce faire, nous associons différents organismes, institutions et entreprises afin qu’ils nous apportent des éclaircissements dans leurs domaines respectifs.
Si vous représentez une association de consommateurs : Il est possible d'adhérer à l’Union des CTRC/ALPC en Nouvelle-Aquitaine. Vous bénéficierez alors de toutes nos missions et actions.
Vous pouvez contacter :
Antenne LIMOUSIN (Siège social) 1, Rue Paul Gauguin 87100 LIMOGES Tél : 05 55 77 42 70 E-mail : ctrc.alpc@outlook.com |
Antenne POITOU-CHARENTES/VENDEE 11, Place des Templiers 86000 POITIERS Tél : 05 49 45 50 01 E-mail : ctrc.poitoucharentes@wanadoo.fr |
Antenne AQUITAINE | |
Cenon 8, Chemin de Lescan 33150 CENON Tél : 05 56 86 82 11 E-mail : alpc.aquitaine@outlook.com |
Dax 33, Avenue Saint Vincent de Paul 40100 DAX Tél : 05 58 73 10 22 E-mail :alpc.sudaquitaine@outlook.com |
Pour les consommateurs
Si vous rencontrez des difficultés en tant que consommateur, vous pouvez vous rapprocher de l'une des associations de consommateurs adhérentes à l’Union des CTRC/ALPC en Nouvelle-Aquitaine en consultant la liste des associations sur notre site.
Si vous n’avez pas accès à internet, vous pouvez contacter l’une de nos Antennes, et nos juristesformatrices vous communiqueront les associations adhérentes de votre département.
L’Union publie chaque trimestre un journal d’information. Il informe sur l’activité de l’Union, des Antennes et aussi des associations, en publiant les actions qu’elles mènent sur leurs territoires.
Il contient également la veille juridique et jurisprudentielle française et européenne. Et enfin, des articles sur des sujets d’actualités écrits par les juristes de l’Union.
Il est diffusé sur notre site internet, les réseaux sociaux et aux associations adhérentes. Il est donc à disposition autant des associations que du grand public, de nos partenaires institutionnels, associatifs et d’entreprises