De nombreux litiges, petits et grands, encombrent la vie quotidienne des consommateurs. Et dans la plupart des cas, se lancer dans une procédure judiciaire peut être long et coûteux.

Pour vous aider dans vos démarches, l'INC réédite le guide des 150 lettres types pour régler vos litiges.

Ces lettres types sont accompagnées de conseils juridiques et des textes en vigueur.

> Télécharger les 150 lettres types pour régler vos litiges (format traitement de texte pour les adapter à votre situation)

L’INC et l’Adéic (Association de défense, d’éducation et d’information du consommateur), ont décidé de mener une enquête sur "l'éducation à la consommation" qui a pour objectif de :

- dresser un état des lieux des actions, des initiatives ou des réflexions en matière d’éducation à la consommation ;
- mettre en évidence les attentes, les besoins et les conditions requises pour le développement d’une éducation à la consommation responsable et répondant aux enjeux actuels.

Cette enquête est destinée aux professeurs des écoles, collèges, lycées et établissements d'enseignement supérieur

> Répondre à l'enquête

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Agenda
- L'Université de Versailles St-Quentin-en-Yvelines organise le colloque "Les 20 ans du Code de la consommation : les nouveaux enjeux" le 4 juillet à Paris
- Le Centre européen de la consommation fête ses
20 ans le 1er juillet à Strasbourg...